西宁:放管服“一窗通办”便民又快捷

  

  西宁市公安交通管理局车辆管理所推出8项“放管服”改革措施,一窗通办方便群众。

  为贯彻落实国务院全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神,按照国务委员、公安部部长赵克志关于深入推进“放管服”改革批示要求,提升交通管理服务便利化工作水平,青海省公安厅交通警察总队坚持以人民为中心的发展思想,深入推进公安交管“放管服”改革,切实抓好“马上办、网上办、就近办、一次办”等审批服务便民化,为人民群众提供更好更优质的服务.

  8月1日起,西宁市公安交通管理局车辆管理所推出8项“放管服”改革措施。这一系列措施为群众办事提供了哪些便捷?

  记者 文婧:以前来到车管所,烦躁的情绪总是伴随着咱们前来办理业务的群众们,因为一项业务不仅要跑很多个窗口,而且各种资料的审核排队还需要花去很多时间,那从8月1号以来,西宁市车管所放管服改革措施正式实施以来,也是将18项业务办理流程整个集中在了一个窗口,也就是说现在只需要在一个窗口就可以办理整整18项业务。

  从前,办理车驾管业务,一般需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位,老百姓需要到不同窗口多次排队、多次往返,程序复杂,耗时较长。

  哈亚男 西宁市公安交通管理局车辆管理所 驾驶员股 股长:为了能够给广大群众提供更加高效便捷的服务,我们对现有的所有窗口都进行了改革,我们做到了18类业务的一次性办,像我们的驾驶证的补换礼,申请审验,还有提交体检证明,还有满分学习行车证的补换领号牌的补换礼,登记证书的补换领,现在我们全部做到了,在大厅1到8号窗口都可以进行,一证即办,相关的车驾管业务也做到了窗口的一窗通办。

  哈亚男西宁市公安交通管理局车辆管理所驾驶员股股长:经过省交警总队,西宁市交警支队和省市两级财政的对接,我们还实现了工本费用的电子化支付,您只需要扫描咱们窗口包括柱子上贴的二维码,只需要扫描西宁交警电子支付的二维码,通过支付宝既可以对工本费进行电子化缴纳。

  不仅如此,此次“放管服”改革,车管所本着整合优化办事流程,变群众往返为内部转递,变群众跑腿为数据传输,简化流程方便群众。

  哈亚男 西宁市公安交通管理局车辆管理所 驾驶员股 股长:以前我们办理业务是这种模式,您提供资料我们窗口来受理,现在改成了我们通过网络数据的流转,然后为您提供办理业务,这样的话你就免去了来回奔跑的时间,通过实现电子支付化窗口的整合,以前办理一个业务最少需要排三次队才能办理完结一个业务,现在进一扇门,在一个窗口排一次队,就能办结所有业务。

  在车管所的服务大厅内记者看到,许多群众如今只需要带着自己的身份证原件便能办理多项业务,这也是此次改革中推进“减证便民”的一项新举措。

  哈亚男 西宁市公安交通管理局车辆管理所 驾驶员股 股长:我们在窗口服务中做到了四个减免,也就是我们通常所谓的身份证的免复议申请表格的免填写,像我们群众以前不管来办理车驾管的任何一项业务,首先就要给我们提供的您的身份证原件和复印件,现在您来办理业务,身份证的复印件就不需要提供了,我们窗口每位工作人员都有身份证的识别仪,通过这个识别仪,对办事群众的身份信息就可以进行信息的识别和扫描,并且通过窗口的高拍仪扫描之后进行电子化的存档就可以。

  在“四个减免”中,相关部门证明凭证实现互联网的逐步免予提交,真正做到了在群众办事的申请材料、环节、流程上做“减法”,提高办事效率,提升服务品质。

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